المعلومات القانونية

شروط وأحكام الاستخدام:
- يجب على المستخدمين الالتزام باستخدام الموقع والخدمات للأغراض القانونية والمسموح بها فقط.
- يُمنع تحميل أو مشاركة أي محتوى غير قانوني أو مسيء عبر الموقع.
- يحق للموقع تعليق أو إنهاء حسابات المستخدمين في حالة انتهاك الشروط والأحكام.
سياسة الخصوصية:
- جمع البيانات: يتم جمع المعلومات الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الدفع عند التسجيل أو الحجز.
- استخدام البيانات: تُستخدم البيانات لتقديم الخدمات، مثل حجز التذاكر وإرسال الإشعارات المتعلقة بالفعاليات.
- مشاركة البيانات: يتم مشاركة البيانات فقط مع الأطراف ذات الصلة، مثل بوابات الدفع أو منظمي الفعاليات، وفقًا للضرورة.
سياسة الدفع والاسترجاع:
- طرق الدفع المقبولة: يدعم الموقع الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية واي فواتيركم.
- سياسة الإلغاء والاسترداد: تعتمد إمكانية الإلغاء واسترداد الأموال على شروط الفعالية المحددة. سيتم توضيح الشروط قبل إتمام عملية الحجز.
- الرسوم الإضافية: قد تشمل عملية الحجز رسومًا إضافية، مثل ضريبة الخدمة أو رسوم التحويل، وسيتم عرضها بوضوح قبل إتمام الدفع.
حقوق الملكية الفكرية:
- جميع النصوص، الصور، الشعارات، والتصميمات الموجودة على الموقع هي ملك لـ Ticket.gov.jo. يُحظر إعادة استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.
- يحق للموقع استخدام أي محتوى يقدمه المستخدم (مثل التعليقات أو التقييمات) ضمن نطاق الخدمات.
حدود المسؤولية:
- لا يتحمل الموقع مسؤولية التأخير أو الإلغاء الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة، مثل الأحوال الجوية أو الأعطال التقنية.
- دور الموقع يقتصر على توفير منصة حجز التذاكر ولا يتحمل مسؤولية أي مشاكل تتعلق بالفعالية نفسها.
القانون المطبق:
- يخضع استخدام الموقع والخدمات للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
- يتم حل النزاعات المتعلقة بالموقع من خلال المحاكم الأردنية المختصة.
سياسة التذاكر:
- نقل التذاكر: يعتمد نقل التذاكر إلى شخص آخر على سياسة الفعالية. يُرجى مراجعة الشروط قبل الحجز.
- صلاحية التذاكر: التذاكر صالحة فقط للتاريخ أو الفعالية المذكورة عليها، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
الشكاوى والنزاعات:
- تقديم الشكاوى: يمكن تقديم الشكاوى من خلال نموذج الاتصال على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.
- حل النزاعات: يتم التعامل مع الشكاوى بشكل سريع وفعال، مع الالتزام بحل النزاعات الودية أولًا.
تحديثات الشروط والسياسات:
- يحتفظ الموقع بحق تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت. يتم إعلام المستخدمين بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إعلان على الموقع.
- يعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
الأمان الرقمي:
- يتم استخدام تقنيات تشفير متقدمة لحماية البيانات الشخصية وبيانات الدفع.
- يتحمل المستخدم مسؤولية حماية معلومات حسابه، مثل كلمة المرور، وعدم مشاركتها مع الآخرين.