الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى تأشيرة للأردن؟

بالنسبة لبعض المسافرين، يمكن الحصول على تأشيرة عند الوصول. من الأفضل مراجعة صفحة معلومات التأشيرة على موقع هيئة السياحة الأردنية لتحديد ما إذا كان مواطنو بلدك بحاجة إلى الحصول على تأشيرة قبل الوصول أو ما إذا كان بإمكانك الحصول عليها عند الوصول.

هل التذاكر الإلكترونية للأردن عبارة عن تأشيرة؟

لا، لا تعتبر التذاكر الإلكترونية للأردن بمثابة تأشيرة، بل تعفي من رسوم التأشيرة فقط إذا أقمت في الأردن لمدة لا تقل عن 3 ليالٍ كاملة (4 أيام).

هل سيسمح لي بدخول البلاد دون إظهار رمز الاستجابة السريعة المجاني الخاص بي؟

لا، لن يُسمح لك بدخول البلاد دون إظهار رمز الاستجابة السريعة الخاص بك إلى موظف جوازات السفر.

هل من الضروري ارتداء قناع الوجه والقفازات طوال مدة زيارتي؟

ارتداء الكمامة والقفازات إلزامي في الأماكن العامة مثل المولات وأماكن التجمعات العامة

هل تم تعقيم الأماكن السياحية والتاريخية استعدادا لاستقبال الزوار؟

نعم، يتم تعقيم كافة المواقع السياحية والأماكن العامة بشكل دوري.

هل يحتاج حاملي الجنسية العربية إلى تذكرة إلكترونية للأردن؟

لا، الأشخاص الذين يحملون جنسيات عربية يدفعون رسوم الدخول إلى المعالم السياحية مثل الأردنيين، وبالتالي فإن التذاكر الإلكترونية الأردنية لن تكون مفيدة لهم (يجب عليهم إظهار بطاقة هوية صالحة عند كل معلم سياحي).

ما هي أنواع الفعاليات التي يمكنني حجز تذاكرها من خلال الموقع؟

تشمل الفعاليات الحفلات الموسيقية، العروض المسرحية، الفعاليات الرياضية، المؤتمرات، وورش العمل.

هل يمكنني استخدام الموقع من خارج الأردن؟

نعم، يمكنك استخدام الموقع من أي مكان في العالم لحجز تذاكر الفعاليات التي تقام داخل الأردن.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لحجز التذاكر؟

لا، يتطلب حجز التذاكر إدخال معلوماتك.

كيف يمكنني شراء تذكرة؟

يمكنك شراء تذكرة من الموقع، اختيار الفعالية، اختيار المقاعد، ثم متابعة عملية الدفع.

هل يمكنني إلغاء حجز التذكرة واسترداد المبلغ؟

يعتمد ذلك على سياسة الإلغاء الخاصة بكل فعالية. يرجى مراجعة شروط الفعالية قبل الحجز.

ماذا أفعل إذا لم أستلم تذكرتي بعد الدفع؟

إذا لم تستلم التذكرة، يرجى التحقق من البريد الإلكتروني أو التواصل مع فريق الدعم.

هل أحتاج إلى طباعة التذكرة؟

يمكنك إما طباعة التذكرة أو إبراز النسخة الإلكترونية من خلال هاتفك عند الدخول.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية، إي فواتيركم.

هل يتم تأمين معلومات الدفع الخاصة بي؟

نعم، يتم تشفير جميع معلومات الدفع باستخدام أحدث تقنيات الأمان لضمان حماية بياناتك.

هل توجد رسوم إضافية على الحجز عبر الإنترنت؟

سيتم توضيح هذه الرسوم قبل إتمام الدفع.

لا أستطيع إتمام عملية الدفع، ماذا أفعل؟

تحقق من معلومات الدفع الخاصة بك وتأكد من أن بطاقتك مفعّلة للشراء عبر الإنترنت. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع البنك الخاص بك أو فريق الدعم.

ماذا أفعل إذا كانت بيانات التذكرة غير صحيحة؟

يرجى التواصل مع فريق الدعم لتصحيح المشكلة في أقرب وقت ممكن.

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو من خلال نموذج الاتصال المتاح في صفحة "اتصل بنا".

ما هي أوقات عمل فريق الدعم؟

فريق الدعم متاح من الساعة 9 صباحًا حتى 3:30 مساءً (بتوقيت الأردن) طوال أيام الأسبوع.

هل يمكنني تقديم اقتراحات لتحسين الموقع؟

نعم، نحن نرحب بجميع اقتراحاتكم! يمكنك إرسالها عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.

هل يمكنني اقتراح إضافة فعالية جديدة؟

نعم، يمكنك إرسال مقترحاتك عبر نموذج خاص في صفحة "اتصل بنا".

هل يمكنني شراء تذاكر لعدد كبير من الأشخاص دفعة واحدة؟

نعم، يعتمد ذلك على سياسة الفعالية. يرجى مراجعة التفاصيل الخاصة بالفعالية للتأكد من العدد المسموح.

هل يقدم الموقع خصومات خاصة؟

سيتم توضيح هذه الخصومات عند وجودها عبر الموقع.

ما هي سياسة الإلغاء واسترداد الأموال؟

تختلف سياسة الإلغاء من فعالية لأخرى. يرجى مراجعة شروط وأحكام الفعالية أثناء الحجز.

هل يمكنني نقل التذكرة إلى شخص آخر؟

يعتمد ذلك على سياسة الفعالية. إذا كان مسموحًا، يمكنك تغيير اسم الحجز من خلال حسابك أو بالتواصل مع فريق الدعم.

هل توجد فعاليات مجانية؟

نعم، بعض الفعاليات متاحة مجانًا، وستكون موضحة كـ "مجانًا" في صفحة الحجز.